Top 5 des erreurs à éviter avant d’ouvrir sa franchise de services à la personne !

Vous rêvez de créer votre franchise dans un secteur en plein essor ?  Vous devriez miser sur le secteur du service à la personne (SAP), un marché d’avenir. En effet, on note une croissance impressionnante de ce secteur en France, avec une demande constante d’année en année. On estime le chiffre d’affaires moyen généré par le secteur d’aide à la personne à 18 milliards d’euros. Les agences et entreprises de service à la personne offrent un large panel de prestations, tel que l’aide aux personnes âgées ou dépendantes, ménage à domicile des particuliers ou encore la garde d’enfant.

Largement soutenu par un cadre réglementaire et fiscal favorable (ex : Loi Borloo avec la réduction de 50% au crédit d’impôt), le marché du SAP reste sous-exploité malgré l’augmentation de l’espérance de vie de la population et l’évolution des modes de vie. En choisissant la franchise pour entreprendre dans ce domaine, vous profitez d’un modèle éprouvé et d’un accompagnement dédié

Cependant, la réussite n’est pas garantie, et certaines erreurs peuvent compromettre votre projet. Voici les 5 erreurs à éviter absolument pour maximiser vos chances de succès. 

Erreur n°1 : ne pas analyser le marché local

L’une des premières étapes pour créer une franchise de service à la personne est de réaliser une étude de marché locale.

Il est essentiel d’étudier les caractéristiques de votre zone de chalandise :

  • densité de population 
  • tranche d’âge dominante
  • revenus moyens
  • proportion de ménages susceptibles d’avoir besoin de services à la personne 

S’installer dans une zone où la demande en aide à domicile est faible peut entraîner un manque de clients. Ces erreurs sont malheureusement trop fréquentes. Mais elles peuvent être évitées grâce à une bonne analyse du marché local. 

De plus, il est tout aussi crucial d’effectuer des recherches sur des potentiels concurrents déjà bien implantés. Ouvrir une franchise dans une zone déjà très saturée de services similaires va limiter considérablement votre part de marché. 

Ne pas analyser le marché local, c’est prendre le risque de se retrouver avec des coûts fixes élevés et un faible retour sur investissement. Prenez le temps de collecter des données fiables et de les analyser avec soin. Cela vous permettra de vous garantir une clientèle ciblée qui correspond aux besoins réels du secteur.

Erreur n°2 : choisir une franchise sans se renseigner suffisamment

Toutes les franchises ne se valent pas. Avant de vous engager, assurez-vous de bien étudier les points suivants : 

  • La notoriété du réseau : Vérifier la réputation de la franchise, en consultant les avis, en analysant la satisfaction des clients finaux et en évaluant la pérennité du réseau. Par exemple, un modèle économique fragile est facilement repérable du fait d’une forte rotation de franchisés ou des fermetures fréquentes. 
  • La qualité de l’accompagnement (formation, outils de gestion, communication) : Un bon franchiseur propose un accompagnement solide. Cela peut passer par différents moyens comme une formation initiale, un soutien marketing ou encore une assistance technique. Si vous ne retrouvez pas ces éléments dans le contrat ou lors des échanges avec le franchiseur, cela peut être un signal d’alarme. 
  • La rentabilité moyenne des franchisés : Il est important d’analyser les projections financières fournies par le franchiseur. Souvent les franchisés font confiance aux chiffres avancés sans les vérifier ou bien les adapter à leur propre zone d’activité. Pour vous assurer de leur viabilité, n’hésitez pas à faire valider ces données par un expert comptable. 

Selon la Fédération française de la franchise (FFF), 10% des franchisés quittent leur réseau dans les cinq premières années. Un choix précipité ou mal renseigné peut vous exposer à ce type d’échec couteux. 

Demandez et analysez le Document d’Information Précontractuel (DIP), qui résume les informations clés du réseau. Posez aussi des questions aux franchisés existants pour recueillir leur avis. 

Erreur n°3 : sous-estimer l’investissement initial et les besoins financiers

Se lancer dans une franchise demande un investissement financier important, au-delà du simple droit d’entrée. Parmi les postes de dépenses, on retrouve : 

  • Les frais d’installation (matériels, locaux, communication de lancement)
  • Les coûts de formation
  • La trésorerie nécessaire pour les premiers mois d’activité

L’investissement initial moyen pour ouvrir une franchise dans le secteur des services à la personne varie entre 30 000 et 80 000€ (d’après la FFF). De plus selon la taille de la zone ciblée et des besoins opérationnels, il faut ajouter les besoins en trésorerie. Ces derniers peuvent aller jusqu’à 50% de votre investissement. 

Un prévisionnel financier réaliste est indispensable pour éviter les surprises. De plus, il peut être efficace de prévoir une marge d’erreur de 10 à 20% pour absorber les imprévus. N’hésitez pas à faire appel à un expert-comptable pour vous accompagner.

Erreur n°4 : mal évaluer ses propres compétences et son implication personnelle

Être franchisé dans les services à la personne ne se limite pas à appliquer un modèle clé en main. Ce métier exige des compétences variées : 

  • Leadership : recruter, encadrer une équipe, la faire évoluer
  • Relation client : établir un lien de confiance avec les bénéficiaires et les prescripteurs
  • Organisation : gérer les plannings et les imprévus

Si certaines compétences vous manquent, essayez de suivre des formations complémentaires (en gestion, commerce, management, RH…) avant de vous lancer. 

De plus, diriger une franchise demande un investissement personnel important, surtout au lancement. Les journées peuvent être longues, et l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle peut être mis à rude épreuve. Par exemple, dans ce milieu, vous allez surement être confronté à des problèmes clients ou devoir intervenir en urgence pour gérer un remplacement d’intervenant. 

Dans ce secteur, les qualités humaines telles que l’écoute, l’empathie et la patience sont indispensables. Vous devez être capable de construire une relation de confiance avec vos clients, mais aussi de motiver vos équipes à offrir un service de qualité

Erreur n°5 : négliger le choix du bon modèle de franchise

Le modèle de franchise que vous choisissez peut faire toute la différence. Dans le secteur des SAP, les réseaux proposent des approches variées. Alors que de nombreuses franchises suivent des schémas traditionnels impliquant des coûts élevés, des droits d’entrée importants, et des redevances fixes, il existe des modèles plus souples et innovants.

Nous avons développé un modèle unique de gérant associé, spécifiquement adapté à ce secteur. 

Quels sont les inconvénients du statut de franchisé classique ? 

Les franchises classiques comportent souvent des contraintes importantes. Par exemple : 

  • Des frais initiaux élevés pour les franchisés, qui sont parfois difficilement accessibles pour ceux avec un budget limité.
  • Des redevances fixes ou variables prélevées chaque mois, qui peuvent rapidement compliqué à gérer lors des premiers mois d’activité.
  • Souvent, un manque de flexibilité dans les méthodes imposées de certains franchiseurs est pointé. Cela peut limiter la capacité d’adaptation aux spécificités locales.

Quelle est la gérance la plus rentable pour ouvrir une franchise de prestation de services à la personne ? 

Chez A2micile, nous proposons le statut de gérant associé. Ce business model est la solution parfaite pour les entrepreneurs qui souhaitent limiter leurs risques financiers tout en bénéficiant du soutien d’un réseau établi

Les avantages du statut de gérant associé incluent :

  • Absence de droits d’entrée : Contrairement aux franchises classiques, aucun paiement initial n’est requis pour rejoindre le réseau.
  • Aucune royalties : Vous ne payez pas de pourcentage fixe sur votre chiffre d’affaires, ce qui permet une meilleure rentabilité.
  • Flexibilité et accompagnement : En tant que gérant associé, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé et d’outils performants, tout en ayant une autonomie dans la gestion de votre activité.
  • Réduction des risques : Les coûts et les responsabilités sont partagés avec le groupe, ce qui diminue les pressions financières.

Ce modèle hybride est conçu pour les entrepreneurs qui souhaitent bénéficier de la notoriété d’un réseau tout en conservant leur indépendance et leur liberté d’action.

Quel est le prix moyen pour créer sa franchise d’aide à la personne ? (apport, droit d’entrée, royalties…)

En France, le coût pour créer une franchise dans le secteur des services à la personne peut varier considérablement. Voici les prix moyens à titre indicatif que vous pouvez retrouvez sur le marché d’aide à la personne :

  • Pour une franchise classique :
    • Apport personnel : 25 000€ en moyenne.
    • Droit d’entrée : 50 000€.
    • Royalties : de 4 % à 10 % du chiffre d’affaires mensuel.
    • Redevances de communication : de 1 % à 5 % du CA.
  • Pour le statut de gérant associé avec le groupe A2micile :
    • Apport personnel : 10 000€ 
    • Droit d’entrée : 0€.
    • Royalties : 0€.
    • Redevances de communication : entre 1 % et 2 % du CA mensuel HT.

Ainsi, rejoindre A2micile en tant que gérant associé nécessite un investissement initial beaucoup plus accessible notamment grâce un apport personnel moins élevé. Cet avantage permet de démarrer avec moins de contraintes financières tout en s’appuyant sur un réseau solide.

Comment se lancer en tant que gérant associé avec l’entreprise A2micile ? 

Le groupe A2micile s’appuie sur deux marques complémentaires, Azaé et Domaliance, qui lui permettent de proposer des services adaptés sur l’ensemble du territoire national. Pour devenir gérant associé, nous vous simplifions le parcours . Voici les étapes principales :

  1. Prendre contact avec le réseau : Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, vous présenter notre modèle de gérant associé.
  2. Présenter votre projet : Le groupe vous accompagne dans l’élaboration de votre projet entrepreneurial en fonction de votre expérience, de votre situation géographique, et de vos objectifs professionnels.
  3. Validation et formation : Une fois votre candidature acceptée, vous bénéficierez d’une formation complète pour maîtriser les aspects opérationnels et financiers de votre activité.
  4. Lancement de votre activité : Avec le soutien du réseau, vous pouvez démarrer sereinement en tant que gérant associé, en profitant d’outils fournis par le groupe et un support quotidien grâce à 18 services dédiés (dépannage informatique, communication, etc.)

Ce modèle offre une opportunité unique de se lancer dans un secteur dynamique et en pleine croissance, tout en minimisant les risques et en maximisant les chances de succès grâce à ses avantages.

Vous souhaitez en savoir plus sur le statut de gérant associé ?